阿里巴巴官方维权客服
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岗位职责： 1. 负责处理阿里巴巴平台上的用户咨询和投诉，解答用户疑问，提供有效的解决方案。 2. 维护和提升阿里巴巴品牌形象，确保客户满意度和忠诚度。 3. 跟踪并处理客户反馈的问题，记录并汇报工作进展。 4. 协助团队完成其他相关工作，提升团队效率和服务质量。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和服务意识。 2. 熟悉电子商务行业，有客服经验者优先。 3. 具备良好的团队协作精神和抗压能力，能够处理紧急情况和复杂问题。 4. 熟练掌握办公软件操作，具备一定的数据分析能力和报告编写能力。 5. 有良好的情绪管理和自我激励能力，能够适应快节奏的工作环境。
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